Informations d'expédition et retours

Expédition:

nous expédions nos céramiques exclusivement avec UPS. Nos produits sont de très haute qualité et doivent être manipulés avec beaucoup de soin. Nous ne pouvons garantir cela qu’avec UPS.

Les céramiques arrivent avec UPS intactes et rapidement chez vous.

La livraison avec UPS peut coûter un peu plus cher qu'avec d'autres prestataires, mais nous savons par expérience que la qualité de l'envoi répond à nos exigences.

Nous expédions dans presque tous les pays du monde. En cas de problème lors du paiement, veuillez nous contacter par e-mail : info@studioriviera.de

Nos cartons, le matériel de remplissage et les films d'emballage sont pour la plupart constitués de matériaux recyclés.

Retour:

S'il arrive néanmoins que votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement par e-mail : info@studioriviera.de

Merci de prendre des photos de la marchandise endommagée et si possible de la boîte.

Si vous n'aimez pas les marchandises commandées (cela arrive parfois...) ou si nous avons fait quelque chose de mal lors de l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail : info@studioriviera.de

Pour chacune de vos préoccupations, nous trouverons à 100% une solution adéquate pour vous. La satisfaction de nos clients est notre plus grande préoccupation !